退款政策

1. 即时访问的数字购买

ResumifyPro 销售数字产品和数字服务，包括 PDF Export 解锁和 Career Pro 访问权限。付费功能通过电子方式交付，支付成功处理后将立即开始访问。

2. 一般规则

一旦即时数字访问或功能交付开始，购买通常即为最终成交。访问开始后一般不提供退款，除非存在符合条件的客观问题，或适用法律另有要求。

3. 即时访问同意

在完成付款之前，买方会被要求明确请求即时访问，并确认一旦访问开始，除本政策所述的有限例外外，该购买将成为最终且不可退款的交易。

4. 何时可以退款

在以下有限情况下，可以考虑退款，例如：

• 由于我们一方的技术交付故障导致功能未送达，并且在报告给支持团队后 24 小时以上仍未解决
• 同一笔购买被重复扣款
• 由于我们的计费或定价错误导致收取了错误金额
• 适用的消费者保护法律要求退款

5. 何时通常不予退款

出于主观原因或用户选择导致的情况通常不予退款，包括：

• 购买后改变主意
• 误选了错误的语言或产品
• 功能交付后未使用已解锁的功能
• 不再需要该产品或访问权限
• 期待购买时并未承诺提供的功能
• 在数字交付成功后产生的一般性不满意

6. 产品说明

PDF Export 会为所选语言解锁付费导出功能。Career Pro 会解锁所有受支持的语言包以及在结账页或定价页描述的高级功能。一旦授予访问权限，除非适用有限退款条件之一，否则这两类购买通常都视为最终成交。

7. 技术问题与支持

如果付费功能未按预期工作，请在申请拒付之前先联系支持团队。许多权限或交付问题都可以通过恢复访问或纠正相关购买快速解决。

8. 如何申请退款评估

如需申请退款评估，请联系 [email protected]，并提供购买时使用的电子邮件、购买的大致日期、付款参考信息以及问题的简短说明。

9. 拒付

如果您认为某笔收费未经授权，请先联系支持团队，以便我们进行调查。在有效完成数字交付后发起滥用性拒付，可能导致相关账户被限制。

10. 法定权利

本退款政策中的任何内容均不限制您根据适用法律可能享有的不可放弃权利。