Политика возврата средств

1. Цифровые покупки с немедленным доступом

ResumifyPro продает цифровые продукты и цифровые услуги, включая разблокировку PDF Export и доступ к Career Pro. Платные функции предоставляются в электронном виде, а доступ начинается сразу после успешной обработки платежа.

2. Общее правило

После начала немедленного цифрового доступа или доставки функции покупка, как правило, считается окончательной. После начала доступа возврат средств обычно не предоставляется, если только не возникла объективная квалифицированная проблема или этого не требует применимое право.

3. Согласие на немедленный доступ

Перед завершением оплаты покупателя просят прямо запросить немедленный доступ и подтвердить, что после начала доступа покупка становится окончательной и не подлежит возврату, кроме ограниченных случаев, описанных в этой политике.

4. Когда возврат может быть предоставлен

Возврат средств может быть предоставлен только в ограниченных случаях, например:

• техническая проблема на нашей стороне привела к недоставке оплаченной функции и не была устранена более 24 часов после обращения в поддержку
• за одну и ту же покупку была списана двойная оплата
• из-за нашей ошибки была списана неверная сумма
• возврат обязателен в силу применимого законодательства

5. Когда возврат обычно не предоставляется

Возврат средств обычно не предоставляется по субъективным причинам или по причинам, связанным с выбором пользователя, включая:

• изменение решения после покупки
• выбор неправильного языка или продукта
• неиспользование разблокированной функции после доставки
• отсутствие дальнейшей потребности в продукте
• ожидание функциональности, которая не была обещана при покупке
• общая неудовлетворенность после успешной цифровой доставки

6. Примечания по продуктам

PDF Export разблокирует платную функцию экспорта для выбранного языка. Career Pro открывает все поддерживаемые языковые пакеты и включенные премиальные возможности, описанные при оплате или на странице цен. После предоставления доступа обе покупки обычно считаются окончательными, если не применяется одно из ограниченных исключений.

7. Технические проблемы и поддержка

Если платная функция работает некорректно, сначала свяжитесь с поддержкой, прежде чем инициировать chargeback. Во многих случаях проблему с доставкой или доступом можно быстро решить путем восстановления доступа или исправления покупки.

8. Как запросить проверку основания для возврата

Чтобы запросить проверку основания для возврата, напишите на [email protected] и укажите адрес электронной почты, использованный при покупке, примерную дату покупки, платежный идентификатор и краткое описание проблемы.

9. Chargeback

Если вы считаете, что списание было несанкционированным, сначала свяжитесь с поддержкой, чтобы мы могли провести проверку. Злоупотребление chargeback после действительной цифровой доставки может привести к ограничению соответствующего аккаунта.

10. Обязательные права по закону

Ничто в этой Политике возврата средств не ограничивает неотчуждаемые права, которые могут принадлежать вам в силу применимого законодательства.